Business Email – Do’s and Dont’s
© brad montgomery
Seit es Email gibt hat die Anzahl an Geschäftsbriefen deutlich abgenommen. Es ist ja auch wirklich ein sehr günstiger und schneller Weg mit Geschäftspartnern, Kunden und Lieferanten zu kommunizieren. Doch auch bei einer Business Email gibt es einige Dinge zu beachten. Grundregel: Emails sollten kurz, informativ und positiv formuliert sein.
Auf was Sie sonst noch achten sollten, hier im Ãœberblick:
• Wählen Sie stets einen aussagekräftigen Betreff aus, damit Ihr Gegenüber auf den ersten Blick erkennen kann um was es in der Nachricht geht.
• Nutzen Sie die die Prioritäts-Funktion Ihres E-Mail-Programms (meist sind es rote Ausrufezeichen), die angeben wie dringend Ihre Mitteilung ist.
• Verzichten Sie weder auf eine Anrede, noch auf die Verabschiedung. Das gehört zum guten Ton und ist höflich.
• Legen Sie sich eine Signatur an in der Ihr Name, der Firmenname, Ihre Adresse, Telefon- und Faxnummer, sowie die Email- und Webadresse steht. Somit überlassen Sie dem Absender die Wahl wie er auf Ihre Nachricht antworten möchte und er kann Sie klarer zuordnen.
• Verzichten Sie auf Abkürzungen, wie "Mfg" (Mit freundlichen Grüßen), "LG" (Liebe Grüße), "Thx" (engl.: Thanks – Danke) oder asap (engl.: as soon as possible – so schnell wie möglich). Nicht jedem Adressat sind diese Abküzungen geläufig.