Kommunikation im Unternehmen - Keep it short and simple

abgelegt im Archiv Im Büro am 24.02.10

© Aaron Friedman

Ob Kundengespräche, E-Mails, Vorstandssitzungen oder das Gespräch mit den Arbeitskollegen - eine gute Kommunikation im Unternehmen ist Grundvoraussetzung für den Erfolg. Doch eine gute Kommunikation ist nur sleten anzutreffen. Häufig werden wir im Arbeitsalltag mit schwierigen Fachbegriffen zugeworfen, erleben Chefs, die wie ein Wasserfall reden und einen nicht zu Wort kommen lassen oder stolpern über zig komplizierte Schachtelsätze in E-Mails, die dem Verständnis nicht gerade förderlich sind.

Vielleicht sollten wir uns einfach mal wieder deutlich machen, dass Kommunikation den Sinn hat vom Gegenüber leicht verstanden zu werden und dass Kommunikation auch Austausch bedeutet. Deshalb möchte ich Ihnen heute gerne das KISS-Prinzip in Erinnerung rufen. KISS steht für "Keep it short and simple", zu deutsch:

Gestalte es kurz und einfach!

Auf die Kommunikation im Unternehmen bezogen, bedeutet das:

• Fassen Sie sich kurz
• Verwenden Sie keine zu sehr verschachtelten Sätze
• Verzichten Sie auf zu viele Fremdwörter und komplizierte Fachbegriffe
• Drücken Sie sich verständlich aus

Wenn wir uns alle an dieses einfache Prinzip halten und damit aufhören uns durch schwierige Satzkonstruktionen und Fremdwörter so fürchterlich wichtig zu machen, dann werden wir schnell merken, wie einfach und gut Kommunikation funktionieren kann!